Efficace et humaine

Efficace.
C’était le mot préféré de ma cliente.
Mais chaque fois qu’elle le prononçait, son corps trahissait une gêne.

➡️ Elle prônait l’efficacité.
➡️ Mais son non-verbal semblait dire : « Je ne suis pas à l’aise avec ce mot. »

Pourquoi cette contradiction ?

Elle redoutait que ce terme la fasse paraître froide ou inhumaine.

Pourtant, sa vision de l’efficacité était bien différente : pour elle, c’était une combinaison subtile d’engagement, de choix éclairés et de responsabilité – des valeurs profondément humaines et alignées.

💡 Ma proposition ?

Clarifier ce qu’elle entendait par « efficacité » à chaque occasion. En expliquant sa vision, elle levait les malentendus et partageait ce qui comptait vraiment pour elle.

📣 À vous maintenant :

👉 Y a-t-il des mots dans votre vocabulaire professionnel qui vous dérangent ou que vous aimeriez redéfinir ?